CJP: कॉकोरच आंदोलन के बड़े संदेश
जंतर-मंतर का यह प्रतीकात्मक कॉकरोच आंदोलन हमें याद दिलाता है कि किसी भी सभ्य समाज की पहचान केवल आर्थिक विकास से नहीं होती, बल्कि इस बात से होती है कि वह अपने नागरिकों को कितनी सुरक्षित और न्यायपूर्ण सेवाएं उपलब्ध कराता है। यदि एक कॉकरोच पूरे देश में बहस छेड़ सकता है, तो यह बहस केवल एक कीट की नहीं, बल्कि व्यवस्था की जवाबदेही की है।
जंतर-मंतर पर कॉकरोच का आंदोलन इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह केवल किसी एक कंपनी या संस्थान की शिकायत नहीं, बल्कि उस व्यवस्था की ओर संकेत करता है जिसमें न्यायपूर्ण व्यवस्था की मांग को अक्सर हल्के में लिया जाता है।
दिल्ली का Jantar Mantar भारतीय लोकतंत्र का वह मंच है जहां समाज के लगभग हर वर्ग ने अपनी पीड़ा, अपने अधिकार और अपनी उम्मीदों की आवाज़ बुलंद की है। किसानों से लेकर छात्रों तक, कर्मचारियों से लेकर महिलाओं तक, हर Agitation ने किसी न किसी सार्वजनिक समस्या को राष्ट्रीय बहस का विषय बनाया है। हाल के दिनों में जंतर-मंतर पर आयोजित Cockroach Movement ने भी लोगों का ध्यान खींचा। इस आंदोलन ने एक ऐसे प्रश्न को सामने रखा जिसे लंबे समय से नजरअंदाज किया जाता रहा है- न्य़ायपूर्ण Consumer rights का सवाल।
कॉकरोच केवल एक कीट नहीं है। यह गंदगी, लापरवाही और अस्वच्छता का प्रतीक माना जाता है। यदि किसी होटल, रेस्तरां, हॉस्टल, अस्पताल, स्कूल की कैंटीन या पैकेज्ड खाद्य पदार्थ में कॉकरोच मिल जाए तो यह केवल एक उपभोक्ता की व्यक्तिगत परेशानी नहीं रहती, बल्कि यह पूरे खाद्य सुरक्षा तंत्र पर गंभीर सवाल खड़ा करती है। जंतर-मंतर पर कॉकरोच का आंदोलन इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह केवल किसी एक कंपनी या संस्थान की शिकायत नहीं, बल्कि उस व्यवस्था की ओर संकेत करता है जिसमें न्यायपूर्ण व्यवस्था की मांग को अक्सर हल्के में लिया जाता है।
भारत में उपभोक्ता अधिकारों की चर्चा अक्सर मूल्य, वारंटी या ऑनलाइन ठगी तक सीमित रह जाती है। लेकिन Constitution का अनुच्छेद 21 जीवन और गरिमा के अधिकार की बात करता है, जिसमें सुरक्षित और स्वास्थ्यकर भोजन का अधिकार भी निहित माना जाता है। इसके बावजूद समय-समय पर समाचारों में किसी भोजन में कीड़े, कॉकरोच, छिपकली, प्लास्टिक, धातु के टुकड़े या अन्य आपत्तिजनक वस्तुएं मिलने की घटनाएं सामने आती रहती हैं।
ऐसी घटनाएं केवल बड़े महानगरों तक सीमित नहीं हैं। छोटे शहरों और कस्बों में भी उपभोक्ता अक्सर खराब गुणवत्ता वाले खाद्य पदार्थों, अस्वच्छ रसोईघरों और मानकों की अनदेखी का सामना करते हैं। समस्या यह है कि अधिकांश लोग शिकायत ही नहीं करते। कुछ लोग इसे अपनी बदकिस्मती मान लेते हैं, कुछ समय की कमी के कारण आगे नहीं बढ़ते और कुछ को यह जानकारी ही नहीं होती कि शिकायत कहां और कैसे करनी है।
भारतीय खाद्य सुरक्षा एवं मानक प्राधिकरण (एफएसएसएआई) ने खाद्य सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए विस्तृत मानक बनाए हैं। प्रत्येक खाद्य कारोबार संचालक के लिए लाइसेंस, स्वच्छता मानक, कर्मचारियों का प्रशिक्षण और नियमित निरीक्षण जैसी व्यवस्थाएं निर्धारित हैं। राज्यों के खाद्य सुरक्षा विभाग भी इस प्रक्रिया का हिस्सा हैं। इसके बावजूद यदि बार-बार ऐसी घटनाएं सामने आती हैं तो इसका अर्थ है कि केवल नियम बना देना पर्याप्त नहीं है, उनका प्रभावी पालन और कठोर निगरानी भी उतनी ही आवश्यक है।
कॉकरोच की मौजूदगी केवल सफाई की कमी नहीं दर्शाती। यह कई प्रकार के जीवाणुओं और रोगाणुओं के फैलने का माध्यम भी बन सकता है। विश्व स्वास्थ्य संगठन सहित अनेक सार्वजनिक स्वास्थ्य संस्थानों ने यह माना है कि अस्वच्छ खाद्य वातावरण अनेक संक्रामक रोगों के प्रसार का कारण बन सकता है। इसलिए किसी भोजन में कॉकरोच का मिलना केवल सौंदर्य या असुविधा का प्रश्न नहीं बल्कि सार्वजनिक स्वास्थ्य का विषय भी है।
आज डिजिटल युग में उपभोक्ता पहले की तुलना में अधिक जागरूक है। सोशल मीडिया पर किसी घटना का वीडियो कुछ ही घंटों में लाखों लोगों तक पहुंच जाता है। कई बार कंपनियां सार्वजनिक दबाव के कारण तत्काल माफी मांगती हैं या उत्पाद वापस लेती हैं। लेकिन यह व्यवस्था का विकल्प नहीं हो सकता। उपभोक्ता न्याय Social Media के भरोसे नहीं छोड़ा जा सकता। इसके लिए संस्थागत जवाबदेही आवश्यक है।
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 ने उपभोक्ताओं को पहले की तुलना में अधिक अधिकार दिए हैं। उत्पाद दायित्व, भ्रामक विज्ञापनों पर कार्रवाई और ई-कॉमर्स के लिए विशेष नियम जैसी व्यवस्थाएं स्वागतयोग्य हैं। लेकिन खाद्य सुरक्षा के मामलों में सबसे महत्वपूर्ण भूमिका एफएसएसएआई और स्थानीय खाद्य सुरक्षा अधिकारियों की रहती है। इन संस्थाओं को केवल कागजी निरीक्षण से आगे बढ़कर जोखिम आधारित निरीक्षण, त्वरित कार्रवाई और पारदर्शी रिपोर्टिंग की दिशा में काम करना होगा।
जंतर-मंतर का यह प्रतीकात्मक कॉकरोच आंदोलन हमें याद दिलाता है कि किसी भी सभ्य समाज की पहचान केवल आर्थिक विकास से नहीं होती, बल्कि इस बात से होती है कि वह अपने नागरिकों को कितनी सुरक्षित और न्यायपूर्ण सेवाएं उपलब्ध कराता है। यदि एक कॉकरोच पूरे देश में बहस छेड़ सकता है, तो यह बहस केवल एक कीट की नहीं, बल्कि व्यवस्था की जवाबदेही की है।
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(फोटो साभार-सोशल मीडिया)
